(495) 287-4020       sortos@sortos.ru    
SORTOS ELECTRONICS Интернет Телефония Решения Новости Клиентам О нас Тарифы

Цифровая телефонная связь

Мы предлагаем воспользоваться услугами цифровой телефонной связи в Москве и Московской области. В пакет услуг входит:
o любое необходимое для эффективной работы количество московских телефонных номеров (прямых городских или многоканальных);

  • высокое качество связи по выгодным тарифам;
  • дополнительные функции (сообщение о вызове, переадресация звонков, ожидание на линии и т.д.);
  • возможность объединения корпоративных телефонных сетей удаленных офисов;
  • возможность интеграции с услугами доступа в Интернет, передачи данных и мобильной связи;

При реализации проектов мы организуем строительство линии связи до объекта, проектируем и создаем кабельную инфраструктуру и обслуживаем согласующую аппаратуру в дальнешем.

Услуги реализуются на базе собственной транспортной оптоволоконной сети, охватывающей территорию Москвы и Подмосковья и совмещенной с российскими и международными телефонными сетями.

IP-Телефония

IP телефония - использует Интернет протокол для организации двусторонней голосовой связи. IP телефония предусматривает соединения между телефонами пользователей при наличии соответствующих шлюзов с телефонной сетью, а также IP терминалами или IP терминалом и телефонной сетью общего пользования.

IP телефония частично основывается на существующей сети закреплённых телефонных линий. Но главное, что при этом используется самая передовая технология сжатия наших голосовых сигналов, и полностью используется ёмкость телефонных линий. Поэтому пакеты данных от разных запросов, и даже различные их типы могут перемещаться по одной и той же линии в одно и то же время.

IP телефония обладает главным достоинством - эффективное использование каналов связи. За счет того, что по одному каналу связи могут передаваться пакеты от множества различных телефонных разговоров, достигается удешевление каждого телефонного разговора по отдельности в несколько раз.

IP телефония позволяет экономить до 80% средств на междугородних и международных разговорах. Услуги цифровой телефонной связи могут быть тесно интегрированы с услугами доступа в Интернет, передачи данных для организации поддержки любых бизнес-процессов клиента

Решение проблемы "последней мили"

На основе традиционной телефонии

Телефония для конкретного абонента разделяется на два участка: телефонная сеть общего доступа и последняя миля. То есть телефония состоит из последней мили и опорной телефонной сети.

Телефония, несмотря на дешевизну, применима только в регионах с хорошо развитой инфраструктурой связи - должно присутствовать уже большое количество проложенных под землей медных пар. По разным оценкам, сейчас в Москве телефония свыше, чем на 60% применяется именно на основе этой технологии. Однако перспективы организации "последней мили" на основе существующих медных пар ограничены, доминировать эта технология на рынке будет не бесконечно.

- телефония, построенная с помощью симметричной SHDSL, обеспечивает подключение по одной паре обычного абонентского телефонного кабеля до пяти дополнительных телефонных линий высокого качества. При этом удельная стоимость подключения абонента и его ежемесячные платежи невысоки.
- ISDN телефония - обеспечивает подключение по одной паре обычного абонентского телефонного кабеля до 30 телефонных линий высокого качества

С использованием радиодоступа

В настоящее время радиодоступ - один из наиболее дешевых способов решения задачи "последней мили". Принцип построения основывается на размещении базовых станций в ключевых точках максимального охвата территории и предоставлении целого ряда сервисов конечным пользователям. Данное решение особенно эффективно в тех районах, где кабельные сети развиты недостаточно или отсутствуют совсем.

с использованием оптического кабеля

Оптический кабель отличается очень большой полосой пропускания, а также высокой ценой. В основном, оптический кабель прокладывается как магистральная часть сети оператора или если требуется подать в заданный район большое количество телефонных линий. Телефония по оптическому кабелю - решение, которое оправдано при больших задачах.

Многоканальная телефония

Необходима, когда нужен постоянно свободный номер, чтобы клиенты могли в любой момент дозвониться.
Предположим, существует несколько телефонных линий. Телефония располагает специальными устройствами, которые позволяют объединить эти линии в группу. Такая группа объединенных телефонных линий называется серией или серийной группой.

В серии произвольно, на Ваше усмотрение, выбирается одна телефонная линия, номер которой назначается главным в этой серийной группе. В результате, получается многоканальный телефон с единым номером, при этом количество каналов равно количеству телефонных линий, входящих в серийную группу.

При подаче линий доступа в цифровом виде, механизм многоканальности является гораздо более гибким и управляемым со стороны пользователя потому, что может быть реализован без участия компании оператора, за счет функциональности цифрового потока и офисной станции. В таком варианте пользователь на свое усмотрение может сам выбирать количество нужных серийных групп и количество каналов в них.

Интеллектуальная телефонная сеть

Услуги интеллектуальной телефонной сети — это универсальный инструмент, при помощи которого любая компания может организовать оперативный сбор или предоставление любой информации по телефону в автоматическом или полуавтоматическом режиме, а так же обеспечить клиентов другими дополнительными услугами связи. Услуги интеллектуальной сети предоставляются на базе СALL-центра.

Если вы думаете о построении центра обработки вызовов (Call-центра, контакт центра), то мы и наши партнеры можем помочь вам в реализации такого проекта. Вы можете воспользоваться услугами нашего Call—центра и на основе полученного опыта выстроить свой центр обработки вызовов, который будет учитывать все особенности вашего бизнеса.

Одна из форм интеллектуальной телефонной сети -
интерактивное телефонное голосование.

С помощью проведения интерактивного телефонного голосования Ваша компания может:

  • опросить широкий круг респондентов;
  • определить свой рейтинг;
  • определить отклик целевой аудитории на поднятую проблему;
  • привлечь внимание рекламодателей, заинтересованных в проведении опросов;
  • проводить телевикторины и конкурсы с розыгрышами призов;
  • уменьшить расходы на проведение опроса.

Данная услуга позволяет абонентам проводить любые опросы, голосования, конкурсы и другие мероприятия на телевидении, радио или в печати, там где ожидается большое количество телефонных звонков. Интерактивное телефонное голосование проводится путем подсчета числа звонков, приходящих на определенные телефонные номера

Результаты голосования обрабатываются на высокой скорости и отображаются на экране монитора в режиме реального времени.

Предоставление услуг интеллектуальной сети базируется на использовании современного центра обработки вызовов.

Цифровая телефонная связь
Решение проблемы последней мили
Многоканальная телефония
Интеллектуальная телефонная сеть
  (495) 287-4020       Москва, ул. Нижегородская, д.32, строение Б